INFORMAÇÕES LEGAIS / TERMOS DE USO

Você está conectado ao site www.consorciorenault.com.br (doravante denominado "o site") publicado pela ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA. O uso deste site está sujeito aos termos e condições gerais estabelecidos abaixo e a todas as leis e regulamentos aplicáveis. Ao acessar e usar o site, você aceita os termos e condições gerais de uso.

Encontre abaixo as informações legais, os termos e condições gerais de uso do site e as informações relacionadas ao gerenciamento de dados pessoais e cookies.

1. Informação Jurídica

1.1 Operador do Site

O site www.consorciorenault.com.br é operado pela ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA., situada na Alameda Europa, 150, Santana de Parnaíba, São Paulo,CEP: 06.541-065, inscrita no CNPJ sob o número: 73.230.674/0001-56, empresa pertencente ao Grupo RCI Brasil.

1.2. Gerenciamento do Site

Responsável legal: Jean-Philippe Jacques Maurice Vallee, Diretor Presidente da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA

1.3. Direito Autoral

Este site é totalmente protegido por direitos de propriedade intelectual, tanto no que se refere à forma (escolhas, plano, layout da página, acesso aos dados e sua organização, etc.) quanto ao conteúdo (textos, fotografias, desenhos, slogans, sons ou imagens, documentos para download e, de maneira mais geral, quaisquer trabalhos incluídos no site). Todo o conteúdo apresentado nas páginas deste site é de propriedade exclusiva da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA ou de terceiros que deram autorização à ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA para uso.

Você se compromete a não usar este conteúdo ou a permitir que outras pessoas o utilizem para fins ilegais. O site deve ser considerado como um todo indivisível. As informações fornecidas são reservadas exclusivamente para uso pessoal.

É proibido reproduzir, representar, usar ou distribuir, exceto para uso estritamente privado ou pessoal, o conteúdo do Site, em parte ou na sua totalidade, por qualquer meio ou através de qualquer meio, ou para vender,revender, retransmitir ou fazer disponível a terceiros.

O não cumprimento será considerado uma violação dos direitos autorais, sendo o autor dessa violação responsabilizado civil e criminalmente por tais atos.

Neste sentido, é estritamente proibido usar ou reproduzir as marcas "RCI Banque", “RCI Brasil”, “RCI Serviços”, “Consórcio Renault” e"Renault" e / ou seus logotipos, isolados ou combinados, de qualquer forma, particularmente para fins publicitários, sem o acordo prévio por escrito da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA, Renault e / ou Nissan.

1.4. Contato

Para entrar em contato, contate-nos através do e-mail ouvidoria@consorciorenault.com.br ou através do telefone 0800 7227 670.

2. Termos e Condições Gerais de Uso do Site

2.1. Objetivo do Site

O objetivo do site é apresentar a empresa ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA e seus respectivos produtos, sendo disponibilizado ao público geral a opção de realizar um cadastro pessoal na Plataforma e, assim, adquirir os produtos ofertados e gerencial os produtos já contratados. Sua navegação neste site está sujeita à legislação brasileira e aos presentes termos e condições gerais de uso. Ao acessar e navegar neste site, você indica sua total aceitação dos termos e condições gerais. Como esses termos e condições são atualizados regularmente, sugerimos que você consulte esta página sempre que fizer login no site.

O site também disponibiliza aos clientes simuladores e formulários, sendo que os dados solicitados têm a função de realizar a simulação de planos e calcular o valor das parcelas do produto de acordo com a local de domicílio do usuário (VALOR, CEP e DDD), pois as taxas aplicadas podem variar de acordo com a região informada.

Os dados pessoais (NOME e E-MAIL) são necessários para gerar a simulação de planos personalizada e encaminhar a cópia para o endereço eletrônico informado. Assim no caso de consulta posterior as informações da simulação realizada estarão disponíveis para a área de atendimento, tornando o processo mais rápido e seguro.

O site www.consorciorenault.com.br foi desenvolvido para clientes da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA e para qualquer outro usuário da Internet. As informações fornecidas em ambiente público do site (fora da área particular do cliente) não são contratuais.

Devido à natureza interativa do site, os serviços apresentados podem variar. A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA não pode ser responsabilizada nesses casos.

A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA e seus parceiros envidam todos os esforços para garantir a precisão e a moeda das informações fornecidas pelo Site e se reserva o direito de corrigir o conteúdo a qualquer momento, sem aviso prévio. Eles não podem garantir que as informações estejam completas ou que não foram modificadas por terceiros (intrusão, vírus). Eles não aceitam nenhuma responsabilidade direta ou indireta no caso de atraso, erro ou omissão no conteúdo do site, no uso que possa ser feito dele ou na interrupção ou indisponibilidade do site.

Em alguns casos, o acesso aos produtos apresentados no site pode ser restrito. Nesse caso, você deve certificar-se de que está autorizado a acessar este site e / ou a tirar proveito de seus produtos nos termos da legislação aplicável no país a partir do qual você está fazendo a conexão.

2.2. Utilização do Site

A utilização do site é restrita aos usuários legalmente capazes e maiores de 18 (dezoito) anos completos. O acesso ao Site por pessoa que não cumpra os requisitos legais acima ensejará responsabilidade civil e penal cabíveis e suas respectivas medidas.

Você reconhece que leu estes termos e condições gerais de uso e concorda em ficar vinculado a eles. Você concorda que o uso das informações neste site será estritamente pessoal e não comercial.

Você usa este site por sua conta e risco. Sob nenhuma circunstância a ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA pode ser responsabilizado por qualquer dano ou perda direta ou indireta, incluindo, entre outros, danos materiais, perda de dados ou programas, perda financeira resultante do acesso, conexão ou uso deste site ou de sites relacionados a isto.

A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA não pode ser responsabilizada por eventos fora de seu controle ou por qualquer dano que possa ser sofrido pelo seu ambiente técnico, como, por exemplo, hardware, software, sistemas de rede e, em geral, qualquer equipamento usado para acessar o site.

A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA poderá bloquear o acesso total ou parcial, preventivo ou corretivo, temporário ou definitivo, do Cliente em caso de suspeita ou ocorrência de operações não conformes, que possam comprometer a segurança e sigilo das informações e operações, ou ainda, em caso de violação de procedimentos estabelecidos neste Termo ou em decorrência de normas e regulamentos aplicáveis.

No caso de uma disputa entre você e seu operador de telecomunicações, ou qualquer outro operador ou intermediário, ou no caso de uma falha ou falha no sistema do computador ou nos seus meios de acesso, ou na Internet e no seu acesso a esta rede, qualquer que seja a causa ou origem, a ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA não pode ser responsabilizada se, como resultado, você tiver dificuldades em transmitir e encaminhar suas solicitações dentro de um prazo normal.

Você reconhece que possui as habilidades e os meios necessários para acessar e usar este site. Você reconhece que verificou a configuração do computador usada para garantir que ela não contenha vírus e esteja em perfeito estado de funcionamento.

O editor do site faz todos os esforços para fornecer informações e / ou ferramentas disponíveis e verificadas, mas não se responsabiliza por erros, falta de disponibilidade de informações e / ou presença de vírus no site.

As informações fornecidas pelo editor do site são apenas para fins informativos e não substituem a necessidade de você realizar uma análise complementar e personalizada.

Você reconhece que é o único responsável pelo uso das informações fornecidas por este site.

O editor do site não pode garantir a precisão, integridade ou atualidade das informações publicadas em seu site. Como resultado, o editor não pode ser responsabilizado direta ou indiretamente por atrasos ou omissões em relação ao conteúdo deste site.O editor do site não pode ser responsabilizado pelo seu acesso a outros recursos presentes na internet usando os hiperlinks do site.

2.3. Do Cadastro

Ao finalizar o cadastro e a solicitação de aquisição de um produto e/ou serviço, a ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA fará uma verificação, em sendo aprovado o cadastro enviará para o e-mail informado uma senha provisória, que no primeiro acesso deverá ser alterada pelo usuário - “a senha”. A senha de acesso é pessoal e intransferível, não devendo ser divulgada e tampouco compartilhada com terceiros, sendo de sua exclusiva responsabilidade a escolha, guarda, o sigilo e manutenção.

A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA não assume qualquer responsabilidade por operações solicitadas e realizadas em razão de divulgação e compartilhamento de senhas pelo usuário a terceiros.

O usuário deverá comunicar imediatamente a ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA quando e se constatar qualquer irregularidade no Site ou em qualquer uma de suas funcionalidades, ou ainda, se suspeitar da realização, por terceiros, de qualquer operação vinculada ao seu cadastro no Site.

3. Política de Proteção de Dados

O respeito aos dados pessoais é um valor ético fundamental para a ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA.

A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA toma todas as precauções necessárias para garantir que seus dados pessoais sejam processados com total segurança e em conformidade com a regulamentação.

Toda informação ou dado pessoal prestado pelos usuários do site é armazenada em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas neste termo, porém, não responderá por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações dos usuários.

Orientamos o usuário a tomar as precauções necessárias para garantir a segurança de seu computador, como a utilização de programas antivírus ou outros itens de proteção. Os sistemas, utilizados por nosso portal não afetam a configuração original dos computadores, pelos quais estará sendo acessado.

Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre como seus dados são processados como parte do uso deste site.

3.1. Quem é Responsável por Processar seus Dados Pessoais?

Seus dados pessoais são processados pela empresa ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCIBRASIL LTDA em sua qualidade como controlador dos dados e operador (conforme ocaso) e por seus parceiros comerciais e fornecedores, estes na qualidade e operador dos dados.

Qualquer dúvida, problema, denúncia ou outras questões envolvendo a coleta e gestão dos dados pessoais deve ser comunicada à ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA, contate-nos através do e-mail ouvidoria@consorciorenault.com.br ou através do telefone 0800 7227 670.

3.2. Por Que Usamos Seus Dados Pessoais?

Como parte do uso deste site, coletamos seus dados pessoais quando você preenche um formulário:

  1. Para nos contactar;

  2. Para ofertar produtos da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA personalizados de acordo com o seu perfil;

  3. Para efetivar a contratação dos produtos da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA;

  4. Para disponibilizar a gestão dos produtos da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA já contratados.

O processamento desses dados é justificado exclusivamente pela relação contratual ou pré-contratual resultante da sua solicitação.

A esse respeito, o preenchimento dos dados quando solicitados pela ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA é de natureza obrigatória, sob pena de não podermos seguir com o prosseguimento de sua solicitação e cumprirmos com os requisitos legais ou regulamentares. Se você não deseja fornecer os respectivos dados obrigatórios, infelizmente não poderemos processar sua solicitação.

3.3. Quais dos seus Dados Pessoais Coletamos?

Consistente com os propósitos enumerados acima, coletamos dados sobre sua identidade:

  1. Nome completo

  2. Data de nascimento

  3. Endereço

  4. Número de telefone

  5. Endereço de e-mail

  6. Documentos de identificação (CNH e RNE/RNM, quando aplicável)

  7. Dados necessários para pagamentos e processamento de propostas de adesão a grupo de consórcio

De acordo com a regulamentação, nos comprometemos a conservar seus dados pessoais apenas pelo período necessário para a realização dos propósitos.

3.4. Por Quanto Tempo Seus Dados são Conservados?

Contamos com vários componentes para calcular os períodos de guarda e conservação dos dados, os quais poderão ser alterados de acordo com o tipo e natureza dos dados. Os dados poderão ser conservados:

Também podemos conservar alguns dos seus dados pessoais em nossos arquivos, para que possamos responder a qualquer ação legal. Isso se aplica durante todo o período de prescrição especificado no regulamento aplicável.

3.5. Quem Tem Acesso aos Seus Dados?

A ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA é a entidade responsável pelo acesso dos seus dados. No entanto, podemos ser levados a compartilhar seus dados pessoais com outras entidades do Grupo RCI Brasil, parceiros comerciais, bem como fornecedores da ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA, dentro dos limites exigidos para poder responder às suas solicitações.

Por fim, podemos ser levados a comunicar seus dados pessoais a terceiros, a fim de cumprir qualquer obrigação legal, decisão administrativa ou decisão legal.

3.6. Seus Direitos

Você tem vários direitos relacionados ao processamento de seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail ouvidoria@consorciorenault.com.br ou através do telefone 0800 7227670.

3.7. Modificações à Informação Sobre a Proteção de Seus Dados Pessoais

Podemos ser levados a modificar nossa política de proteção de dados periodicamente. Onde isso for necessário ou exigido, iremos informá-lo ou solicitar seu acordo, ou ambos. Assim, solicitamos que você verifique a versão mais recente dessas informações sempre que visitar o site.

Nestes termos, aplicamos essas regras e a legislação aplicável no uso de nosso site.

ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO RCI BRASIL LTDA.

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